Política de privacidad
En Original Decants (operando a través de originaldecants.com), valoramos profundamente tu confianza y nos comprometemos a proteger tu privacidad. Esta política describe cómo recopilamos, almacenamos, utilizamos y protegemos tu información personal cuando interactúas con nuestra plataforma, productos y servicios. Al navegar y realizar compras en nuestro sitio web, aceptas las prácticas descritas en este documento.
1. Información que recopilamos
Para brindarte un servicio óptimo, recopilamos dos tipos de información:
Información proporcionada directamente: datos que introduces al registrarte o al realizar una compra, tales como tu nombre completo, documento de identidad, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y datos de facturación.
Información recopilada automáticamente: Datos técnicos obtenidos a través de cookies y tecnologías similares al navegar por nuestro sitio, incluyendo tu dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, ubicación aproximada y patrones de navegación.
2. Finalidad y uso de la información
Los datos personales que recopilamos se utilizan exclusivamente para fines operativos y comerciales legítimos de nuestra tienda:
Gestión de pedidos: procesar tus compras, validar pagos y coordinar la logística de envío hasta tu domicilio.
Atención al cliente: brindar soporte, responder consultas y gestionar garantías o reclamaciones.
Mejora de la plataforma: Analizar el comportamiento de navegación para optimizar la experiencia de usuario en nuestro sitio web.
Comunicaciones y Marketing: Con tu consentimiento previo, enviarte notificaciones sobre el estado de tu pedido, así como correos electrónicos con promociones, lanzamientos de nuevas fragancias y ofertas exclusivas.
3. Uso compartido con terceros
En Original Decants no vendemos, alquilamos ni comercializamos tu información personal. Solo compartimos los datos estrictamente necesarios con terceros aliados para garantizar el cumplimiento de nuestro servicio:
Empresas de logística y mensajería: para la generación de guías y entrega de tus pedidos.
Pasarelas de pago: Para procesar tus transacciones de forma segura (no almacenamos los datos de tus tarjetas de crédito).
Requisitos legales: Podremos revelar información si se nos exige por una orden judicial o para proteger nuestros derechos, propiedad y seguridad corporativa.
4. Seguridad de los datos
Implementamos estrictas medidas de seguridad técnicas y administrativas para proteger tu información contra accesos no autorizados, alteraciones o divulgación. Nuestro sitio web opera bajo protocolos de cifrado SSL (Secure Sockets Layer), lo que garantiza que tus datos sensibles y transacciones viajen de manera segura y cifrada por la red.
5. Uso de cookies y tecnologías de seguimiento
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de originaldecants.com, recordar los artículos de tu carrito de compras y personalizar tu experiencia. Tienes la opción de configurar tu navegador para rechazar las cookies o para que te avise cuando se envíen; sin embargo, deshabilitarlas podría limitar algunas funciones de nuestro sitio web.
6. Tus derechos como titular (Habeas Data)
Como usuario, tienes el control total sobre tu información personal. Te garantizamos el derecho a:
Conocer y acceder a los datos personales que tenemos almacenados sobre ti.
Actualizar o rectificar información inexacta o incompleta.
Solicitar la eliminación de tus datos de nuestras bases de datos o revocar la autorización para recibir comunicaciones de marketing en cualquier momento.
7. Actualizaciones de la política
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad periódicamente para adaptarla a nuevas normativas legales, actualizaciones tecnológicas o cambios en nuestros procesos comerciales. Te invitamos a revisar esta sección regularmente.
8. Canales de atención y contacto
Si deseas ejercer tus derechos sobre el tratamiento de tus datos, tienes alguna duda o requieres más información sobre esta política, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo a través de los siguientes canales oficiales:
Correo electrónico: info@originaldecants.com
WhatsApp: +57 350 770 0030
Sitio web: originaldecants.com
El objetivo de Original Decants no es solo entregarte perfumería de la más alta calidad, sino también garantizar que tu experiencia y tus datos estén siempre en manos seguras.
